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    1. 傳感器荷重元技術更新-Z完善保護功能

       傳感器荷重元技術更新-zui完善保護功能

      毫克試驗機傳感器保護技術更新,在保護功能方面取得重大突破。
      大家都知道,力學試驗機客戶在長期使用過程中,zui容易損壞的,售后成本zui高的恐怕就是傳感器(荷重元)的成本了。軟件方面就算卸掉了可以重裝,硬件如馬達,驅動部分等基本上不會損壞。傳感器的損壞不一定是傳感器的質量問題,也許是客戶操作不當引起。所以在合同中供貨商一般在保修中注明:傳感器不在保護范圍之內;蛘咦⒚鞣侨藶閾p壞才保修。其實若是傳感器損壞了,誰也無法確定是否為人為損壞。
      毫克儀器2012年前提供的試驗機,只是在軟件程序上有完善的保護功能,此種保護功能的弊端是無法在機器不運行的狀態下進行保護,只能對運行過程中的一些誤操作進行保護。針對這一弊端,毫克儀器與供貨商多反饋溝通互相彼此合作分析研究,現已開發出對傳感器更完善的保護功能。加上以前的軟件保護,我司提供的試驗機傳感器有完善的三層保護功能,基本上做到試驗機的任何誤操作都不會損壞傳感器,降低客戶的維護成本。至于是如何保護的,因為涉及一些技術保密問題,不詳細敘述,歡迎客戶當面現場驗證。
      結合2012年的售后來看,我司對傳感器的售后成本基本上為零,客戶對使用情況也是相當滿意。以前客戶使用其他牌子的插拔力,曲線機時甚至用專門的攝像頭來監控使用人員,以防止誤操作損毀傳感器。(因為壞的太多了,成本太高了,客戶傷不起,員工也是擔驚受怕)
      從2013年開始,我司決定在保修承諾中,傳感器都是在保修范圍內。除非有明顯外觀損壞的情況,我司提供的插拔力試驗機,荷重曲線儀荷重元都享有與整機一樣年限的服務。
      不加任何條件的售后,避免以后的扯皮,傷及客我雙方的感情。
      所以還是建議客戶在選購時,不要只一味低價。當然理解客戶采購的做法,低價能采購進來是馬上能體現的業績,至于售后成本來說那是以后的事情。售后時說不定都離職了,那是后任的事情。但從公司的運營成本來說,低價購進的試驗機并不一定就是對公司省了成本。
      對公司老板而言,當然是希望性價比zui好,售后zui好,維護成本zui低的試驗機了。

      原創作者:東莞市微克檢測設備有限公司

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